Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Second Hand Book accetta richieste di reso entro 30 giorni dalla consegna. Per ordini consegnati in più spedizioni, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo articolo.

Come richiedere un reso

Scrivi a libriusatioggi@gmail.com indicando il numero d'ordine e i libri che desideri restituire. Per il recesso entro i termini di legge non è necessario fornire una motivazione. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

Indirizzo per i resi: Second Hand Book, Via Beata Giovanna 154, 36061 Bassano del Grappa (VI), Italia.

Condizioni dei libri

I libri venduti sono usati e possono presentare i segni di usura descritti nella scheda prodotto. Per il reso commerciale oltre il periodo di recesso legale, i libri devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, senza ulteriori danni, annotazioni o parti mancanti. Imballa i libri con cura per proteggerli durante il trasporto; non è necessario utilizzare l'imballaggio originale.

Durante il periodo di recesso legale puoi esaminare il libro come faresti in un negozio. Resti responsabile dell'eventuale diminuzione di valore causata da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, nei limiti previsti dalla legge.

Costi di restituzione

In caso di ripensamento, i costi diretti della spedizione di ritorno sono a carico del cliente. Se hai ricevuto un libro errato, danneggiato durante il trasporto o non conforme alla descrizione, i costi della restituzione sono a carico del negozio: contattaci per organizzare il reso senza anticipare spese non concordate.

Diritto di recesso per consumatori nell'Unione Europea

Se acquisti come consumatore nell'Unione Europea, puoi esercitare il diritto di recesso senza fornire motivazioni entro 14 giorni dalla consegna del libro o, per ordini consegnati separatamente, dell'ultimo articolo. Puoi comunicarci il recesso anche prima della consegna, tramite una dichiarazione esplicita inviata a libriusatioggi@gmail.com.

Dopo aver comunicato il recesso, restituisci i libri entro 14 giorni. Il diritto di recesso non è subordinato alla nostra approvazione ed è applicabile anche ai libri in promozione, salvo specifiche eccezioni previste dalla legge. Il servizio commerciale di reso entro 30 giorni non limita i tuoi diritti legali.

Libri errati, danneggiati o non conformi

Se riscontri un problema, scrivi a libriusatioggi@gmail.com indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema; se possibile, allega fotografie. I segni di usura dichiarati nella scheda prodotto non costituiscono di per sé una difformità. Restano fermi i diritti previsti dalla garanzia legale e dalla normativa applicabile.

Rimborsi

In caso di recesso legale, rimborseremo i pagamenti dovuti, compreso il costo della consegna standard iniziale quando previsto dalla legge, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Non saranno rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna più costosa rispetto alla consegna standard offerta. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei libri o alla prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima, nei limiti previsti dalla legge.

Per i resi commerciali richiesti oltre il periodo di recesso legale ed entro 30 giorni dalla consegna, rimborseremo il prezzo dei libri accettati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso; le spese della consegna iniziale non sono rimborsate, salvo problemi imputabili al negozio o obblighi di legge.

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo, senza costi aggiuntivi per il rimborso. I tempi necessari affinché l'importo sia visibile dipendono dal fornitore del pagamento.

Sostituzioni e contatti

Poiché i libri usati possono essere disponibili in una sola copia, le sostituzioni dipendono dalla disponibilità. Per assistenza, contattaci a libriusatioggi@gmail.com.